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Criação de Sites: Menos Sobre a Empresa e Mais Sobre o Cliente
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Criação de Sites: Menos Sobre a Empresa e Mais Sobre o Cliente

Se você é um empreendedor, certamente está sempre buscando maneiras de fazer com que o seu negócio seja bem visto. Isso, obviamente, não tem nada de errado. Porém, há casos em que você deve falar menos sobre a sua empresa e mais sobre o seu cliente. Falar “sobre”, “para” e “com” ele. E isso tem muito a ver com a criação de sites.

A verdade é que o foco de todas as ações da sua empresa deve ser a persona (o cliente ideal). Por isso, no caso do site, ele deve “falar” sobre o negócio em si apenas o essencial e explorar ao máximo o alinhamento com o cliente.

Continue lendo e entenda a relevância desse assunto no âmbito da criação de sites!

Direcionamento ao cliente

 



 

Um dos problemas mais comuns nos sites comerciais é o foco na empresa. Ou seja, o excesso de conteúdo/informação sobre o negócio em si. Sendo que, na prática, o cliente não tem interesse nisso.

Isso porque, o que realmente chama a atenção dele é a solução. Ou seja, como o produto/serviço que a empresa oferece vai ajudá-lo.

Desse modo, a criação de sites deve ter foco no direcionamento ao cliente. Sendo que, para isso, o site deve focar em conteúdos/informações (visuais e textuais) com as seguintes características:

  • Apenas o essencial sobre a empresa e sua história;
  • Amplo destaque para a solução que o produto/serviço proporciona;
  • Exploração da dor (problema) ou objetivo que o cliente tem;
  • Exemplificação de como o produto/serviço vai resolver a dor ou aproximar o cliente do seu objetivo; e
  • Foco na linguagem do cliente (falar a linguagem dele para facilitar a compreensão e gerar empatia).

A criação de sites deve focar nos benefícios proporcionados ao cliente

 

Como você viu acima, a criação de sites deve ser pensada de modo a dar destaque à solução que a empresa oferece.

Nesse sentido, é fundamental focar nos benefícios que o cliente vai ter ao optar por essa solução. Isso é o que efetivamente importa para quem está buscando o produto/serviço ideal para resolver sua demanda. Assim, além da solução em si, é importante dar ênfase a aspectos que caracterizam o chamado “valor agregado”.

Você não pode transmitir a ideia de que vende um simples produto ou oferece mais um serviço qualquer. É necessário deixar claro que a sua empresa disponibiliza soluções que facilitarão a vida do seu cliente. E isso precisa estar claro no seu site.

Diferencial competitivo

 

criação de sites

Atualmente, basta uma rápida pesquisa na internet para encontrarmos centenas de possíveis soluções para nossas demandas.

Por isso, para se destacar e ser a alternativa escolhida, a sua empresa precisa deixar muito claro (se possível, logo na parte inicial da página principal do site), qual é o seu diferencial competitivo. Ou seja, aquilo que o cliente só vai encontrar ali.

E então, o que a sua empresa tem de diferente para oferecer ao seu cliente? Deixe isso claro no seu site e você se sobressairá à concorrência.

Conclusão

 

Saber “conversar” com o cliente é cada vez mais importante para todas as empresas (de quaisquer tamanhos e segmentos). E isso deve ser levado em conta em se tratando da criação de sites. Até porque, em muitos casos, é no site onde ocorre o primeiro contato do cliente com a empresa. Logo, nada melhor do que gerar uma excelente primeira impressão.

Você vai criar ou reformular o seu site e quer que ele fique totalmente alinhado ao seu cliente? Então entre contato com a Decolar Host e saiba por que somos a parceira ideal para que esse projeto obtenha sucesso!

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